Anciens liens de connexion

Les acheteurs ont des liens enregistrés et d’anciens e-mails de l’ancien portail. Ces liens ressemblent à /auth/signin?id=... ou /?id=.... La deuxième forme est le lien vers la page d’accueil du portail. Le nouveau portail n’utilise pas un tel lien pour connecter un acheteur. Il envoie l’acheteur vers la nouvelle page de connexion.

Ce que voit l’acheteur

1. L’acheteur ouvre un ancien lien.
2. Le portail retrouve votre agence grâce au lien. Le lien nomme votre agence, pas l’acheteur.
3. Le portail envoie l’acheteur vers la page de connexion de votre agence.
4. L’acheteur se connecte avec les options activées sur votre portail.

Si votre agence a son propre domaine, l’acheteur va vers la page de connexion de ce domaine.

Le portail garde les autres parties du lien, comme la langue. Il retire la partie qui nomme votre agence, pour que la barre d’adresse de l’acheteur ne la montre pas.

Quand un lien ne fonctionne pas

Le portail affiche une seule page avec le titre Ce lien ne fonctionne pas. La page dit que le portail n’a pas pu s’ouvrir avec ce lien. Elle indique à l’acheteur de réessayer dans une minute. Si cela n’aide pas, l’acheteur doit demander un nouveau lien à l’agence.

La page est la même dans tous les cas. Elle ne dit pas pourquoi le lien a échoué et ne nomme aucune agence. Cela protège les données de votre agence.

Si un acheteur vous dit qu’un ancien lien échoue, envoyez une nouvelle invitation depuis le CRM. Voir Inviter des acheteurs.

Quand cela fonctionne

La redirection fait partie du passage de l’ancien portail au nouveau portail. Elle fonctionne pour une agence dès que le portail de cette agence tourne dans le nouveau portail.