Kopers uitnodigen

In het kort

Een koper kan zich niet zelf aanmelden. De koper komt binnen via een uitnodiging uit uw CRM en ziet dan een korte welkomstpagina. De inloglink in de uitnodiging is gebouwd, maar nog niet ingeschakeld.

Gecontroleerd op 2026-11-04

Deze pagina beschrijft wat er in de portal gebeurt. Ze beschrijft niet de schermen van het CRM. Weet u niet waar u in het CRM een uitnodiging start, vraag dat dan aan uw vaste contactpersoon bij Tesoro.

Hoe een koper binnenkomt

De portal heeft geen aanmeldpagina. Een koper komt alleen binnen via een uitnodiging. Het CRM verstuurt de uitnodiging. De uitnodiging bewijst het e-mailadres van de koper. Daarom hoeft de koper het adres niet apart te bevestigen.

Wat de koper als eerste ziet

De koper krijgt de uitnodiging en logt in met het wachtwoord uit de uitnodiging.
De eerste keer toont de portal een welkomstpagina. Daar staan voornaam, achternaam, telefoonnummer en taal.
De portal vult de velden in met gegevens uit het CRM. Het telefoonnummer is niet verplicht.
De koper slaat de pagina op. Daarna ziet de koper het overzicht met de woningen die u heeft geselecteerd.

De koper hoeft geen nieuw wachtwoord in te stellen. Een ander wachtwoord is een keuze die de koper later maakt in het profiel.

Een uitnodiging met een inloglink

Een uitnodiging met een inloglink is gebouwd in de portal. Ze is beschikbaar zodra uw portal de inloglink heeft ingeschakeld. De kant van het CRM is hiervoor nog niet klaar. Met de link heeft de koper geen wachtwoord nodig.

De koper opent de link in de uitnodigingsmail.
De portal toont een pagina met de naam en de huisstijl van uw kantoor. De pagina heeft één knop, Doorgaan.
De koper drukt op Doorgaan. De portal logt de koper in.
De koper ziet de welkomstpagina en daarna het overzicht, zoals hierboven.

De eerste pagina heeft met opzet een knop. Sommige mailprogramma’s openen elke link in een mail om die te scannen. De link is pas verbruikt als de koper op Doorgaan drukt. Een scan verbruikt hem niet.

Als de link niet werkt

Een link werkt één keer. Opent een koper een gebruikte of verlopen link, dan ziet de koper de pagina Link verlopen. Op die pagina vult de koper een e-mailadres in en drukt op Stuur nieuwe link. De nieuwe link werkt 30 minuten.

Later inloggen

De inlogpagina biedt de opties in deze volgorde: link per e-mail, code per e-mail, wachtwoord. De link en de code zijn gebouwd, maar nog niet ingeschakeld voor kantoren. Ze verschijnen alleen als ze voor uw portal zijn ingeschakeld. De optie wachtwoord is er altijd.

Een partner uitnodigen

Een makelaar kan ook de partner van een koper uitnodigen vanuit het CRM. De partner krijgt een eigen uitnodigingslink. De link werkt één keer en 7 dagen lang. De partner krijgt een eigen login en ziet alleen de gegevens van dat ene dossier.

Dit is beschikbaar zodra uw portal dit heeft ingeschakeld.

Een koper met meer dan één kantoor

Een koper kan uitnodigingen van meer dan één kantoor hebben. Op de gedeelde startpagina van de portal typt de koper één e-mailadres. De koper krijgt dan één mail met een inloglink voor elk kantoor. Elke link opent alleen de portal van het eigen kantoor.

Dit is gebouwd, maar nog niet ingeschakeld. Het is beschikbaar zodra Tesoro het voor alle portals inschakelt. Het heeft ook de inloglink op elke portal nodig, en de kant van het CRM is nog niet klaar.