Mit lát az ingatlanos
Röviden
A portál elküldi a vásárló válaszait a CRM-nek. A látogatások és az értesítések el vannak készítve a portálban, de a CRM-oldalra várnak. Ma nem működnek.
Ellenőrizve
Ez az oldal azt mondja el, mit tesz a vásárló a portálban, és mi jut el az Ön CRM-jébe. A CRM képernyőit nem írja le.
Válaszok
Szekció neve “Válaszok”A vásárló a portálban reagál egy ingatlanra. A vásárló:
- megnyomhatja az Érdekel gombot
- megnyomhatja a Nem érdekel gombot, és megadhat egy vagy több okot
- visszavonhat egy elutasítást
- 1-től 5 csillagig pontszámot adhat
A portál minden választ elküld a CRM-nek. Az ismételt válasz, amely nem változtat semmit, nem kerül újra elküldésre.
A vásárló ezt a sort is látja: „Az ingatlanosa látja a válaszait.” A döntési gombok közelében áll, és a pontozó képernyőn. A sor azt mondja a vásárlónak, hogy Ön láthatja a válaszokat.
Ha egy háztartásnak több tagja van, minden tagnak saját válasza és saját pontszáma van. Ez elérhető lesz, amint a portálján be van kapcsolva a háztartás lehetőség. A CRM-oldal még nem kész.
A vásárló további műveletei
Szekció neve “A vásárló további műveletei”Ezek a műveletek is a portálból a CRM-be mennek:
- egy megtekintéskérés
- egy üzenet az ingatlanosnak
- egy dokumentum, amelyet a vásárló feltölt
- egy ajánlat és az ajánlat visszavonása
Az üzenetek és az ajánlatok elkészültek, de az irodák számára még nincsenek bekapcsolva. Elérhetők lesznek, amint a portálján be van kapcsolva az üzenet lehetőség vagy az ajánlat lehetőség. Az ajánlat CRM-oldala még nem kész.
Látogatások a portálban
Szekció neve “Látogatások a portálban”A portál jelezheti a CRM-nek, mikor használja a vásárló a portált. Akkor számol egy látogatást, amikor a vásárló legalább 30 perc tétlenség után nyit meg egy oldalt.
A portál csak akkor számol látogatást, ha egy valódi böngésző megerősíti. Az oldalnak 1 másodpercig láthatónak kell lennie. Egy hivatkozást ellenőrző levelezőprogram vagy egy hivatkozás-előnézet nem számít látogatásnak.
Minden látogatásról a portál egy összefoglalót küld a CRM-nek:
- mennyi ideig tartott a látogatás
- mely ingatlanokat nézte meg a vásárló, és hány másodpercig
- melyik ingatlant nézte a vásárló a legtovább
- mely ingatlanokat hasonlította össze a vásárló
Állapot. Ez el van készítve a portálban. Elérhető lesz, amint a portálján be van kapcsolva, és a CRM-oldal kész. A CRM-oldal még nem kész.
Értesítések az ingatlanosnak
Szekció neve “Értesítések az ingatlanosnak”A portál elküldi az adatokat. A CRM készíti az értesítést. A CRM-oldal még nem kész, ezért ezek az értesítések ma nem léteznek. Elérhetők lesznek, amint a Tesoro befejezi őket a CRM-ben.
Az ingatlanos közvetlen értesítést kap ezekről:
- egy megtekintéskérés
- egy üzenet
- egy dokumentum, amelyet a vásárló feltölt vagy aláír
- a vásárló legelső látogatása
- egy vásárló, aki legalább 24 óra után visszatér
- egy társ, aki csatlakozik
- egy ajánlat és az ajánlat visszavonása
Ezek közül néhányhoz a portálján is kell egy lehetőség:
- Az első látogatáshoz és a 24 óra utáni visszatéréshez a fenti látogatások kellenek.
- A társ értesítéséhez a háztartás lehetőség kell.
- Az ajánlat értesítéséhez az ajánlat lehetőség kell.
- Az üzenet értesítéséhez az üzenet lehetőség kell.
A válaszok egy értesítésként érkeznek
Szekció neve “A válaszok egy értesítésként érkeznek”Rövid idő alatt sok válasz egy értesítést ad, nem válaszonként egyet. A CRM egy ügy válaszait 10 percen át összevonja. A szöveg megnevezi a vásárlót, és a 10 perc végén számolja az állapotot. Egy példa: „Anna: 3 érdeklődés, 4 elutasítás, 4 csillag a Villa Mirador ingatlanra”.
Ki kap értesítést
Szekció neve “Ki kap értesítést”Az ügy felelőse kapja az értesítést. Ha egy ügynek nincs felelőse, az irodája adminisztrátorai kapják. Az iroda nem minden felhasználója kapja meg.